사람들이 팔로워 늘리기 산업에서 성공한 주요 이유

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 28일(현지 시각) 알렸다. 미국인 1명 중 약 3명 꼴로 코로나바이러스감염증 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확산 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다. 전미소매협회에 따르면 이달 1~10일까지 7835명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 900만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 전했다. 또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 58%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 41%였다.

구매자들이 매장 방문을 원하는 가장 큰 이유는 아을템을 만지고 느낄 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다. 반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 작년 준비 20% 많아진 2050억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 상황은 작년 35% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다. 컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 구매자 1800명을 표본으로 통계조사한 결과 46%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~35세 구매자의 30%는 선물로 팔로워 늘리기 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다. 근래에 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 5명 중 7명은 지난 2개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.