베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "상품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 코웨이 얼음정수기 렌탈 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 7월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다.
그런가하면 작년 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 경험해알 수 있을 것입니다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 상황은 "이와 같이 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 작년 준비 5.2%, 당기순이익은 1323억원으로 지난해 대비 14.7% 올랐다.
코웨이것은 "이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 73만 계정 많아진 946만 계정을 기록했었다"고 이야기했었다. 이어 "훗날에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.